Support

Hardware Support

Une excellente disponibilité des pièces de rechange, des temps de réaction et de réponse rapides, ainsi que du personnel de service amical garantissent que vos problèmes matériels ne deviennent pas un souci. Notre partenaire de service, Technogroup IT-Service AG, dispose de son propre centre de service client avec des employés formés et compétents — le soutien personnel fait la différence.

Veuillez avoir les informations suivantes prêtes pour garantir un support rapide :

• Personne de contact sur place avec les coordonnées (téléphone et E-Mail)
• Priorité du problème
• Description détaillée de l’erreur/codes d’erreur système
• Désignation/modèle du système
• Numéro de série du système
• Localisation du système avec adresse, bâtiment/salle, et désignation du racknLocalisation du système avec adresse, bâtiment/salle, et désignation du rack

L’accès pour les techniciens est-il possible/une inscription est-elle requise ?

E-Mail: tgsupport@technogroup.com

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Telefon: 0800 205 205